魔兽世界客服？哎，说起来都是泪啊！我玩魔兽世界十几年了，这客服啊，那真是…怎么说呢，体验丰富多彩吧！
官网客服？别指望了，网页上那些自助服务，九成九解决不了我的那些常见像是写给小学生看的，我遇到的个个都是“高级定制”，独一份儿！ 自助服务？我宁愿自己对着游戏里NPC唠嗑，还能得到个“谢谢你的慷慨解囊”的感谢。
然后是传说中的电话客服，0571开头的那个号码，我试过无数次，每次都跟玩俄罗斯轮盘似的。有时候能接通，但往往在漫长的等待后，听到的只是冰冷的语音提示，要不就是直接挂断。运气好能转到人工服务，那感觉，就像中了彩票！ 我总结了一个“秘籍”，就是挑凌晨一点到三点打电话，不知道是不是他们也困了，这时候接通率意外的高…当然，也可能是因为这个点玩游戏的都睡了，客服也清闲了。
记得有一次，我的账号被盗了，装备都清空了，心痛得我三天吃不下饭！ 我拨打客服电话，足足打了三个小时，终于接通了！ 结果客服小姐姐很温柔地跟我说：“先生，请您提供您的账号注册信息、身份证号码、邮箱地址、绑定手机号…等等等等”，然后我提供了，她又说：“先生，请您稍等，我需要查询…” 然后，我又等了… 等了大概一个小时，她告诉我，需要进一步核实，让我三天后再来电…三天后…我放弃了，账号里的东西，就当是捐给盗号贼了。
还有一次，我的游戏卡住了，人物动不了，任务也交不了，各种bug层出不穷。我以为是游戏的结果客服说是我的电脑配置太低…我的电脑配置低？我可是花了大价钱组装的！ 后来，我发现，原来是游戏版本更新后，某个插件冲突了。 后还是我自己解决了，客服的帮助…微乎其微。
不过，也不是完全没遇到过好的客服。有一次，我的游戏充值出问题了，钱扣了，游戏里却没到账。 我抱着试试看的态度打了电话，这次竟然很快就接通了，而且客服小哥态度特别好，帮我仔细查询了后还帮我把游戏币补上了。 那一刻，我感觉自己仿佛被拯救了！ 虽然这种好运气少之又少…
为了方便大家，我做了个表格总结一下我“丰富多彩”的客服经历：
| 联系方式 | 成功率 | 等待时间 | 解决问题效率 | 客服态度 |
|---|---|---|---|---|
| 官网自助服务 | 10% | 5分钟 | 0% | N/A |
| 电话客服(白天) | 5% | -分钟(或更长) | 10% | 参差不齐 |
| 电话客服(凌晨) | 30% | -分钟 | 20% | 相对较好 |
| 游戏内GM(几乎没遇到过) | <1>
| N/A | N/A | N/A |
说真的，玩魔兽世界这么多年，我深刻体会到，能自己解决的千万别指望客服。 与其浪费时间跟客服斗智斗勇，还不如自己多查查攻略，看看论坛，说不定还能学到新技巧，比如如何高效地farm副本，如何快速升级，如何搭配合适的装备等等。 这些知识，比客服的帮助靠谱多了！
我曾经为了解决一个BUG，在网上搜索了无数资料，看了各种视频教程，甚至还加入了几个魔兽世界玩家的交流群，终才找到解决方法。 这种自己动手的成就感，远比客服一句轻描淡写地“稍等”要强得多！
下载安装魔兽世界也很简单，去暴雪官网下载游戏客户端，然后按照提示一步一步安装就好，傻瓜式操作。 版本嘛，现在玩怀旧服的人也挺多的，经典的60级，或者TBC，WOTLK，各有各的乐趣。 当然，新版本也是不错的选择，不过配置要求比较高，我的电脑差点就带不动了…
我的魔兽世界客服经验，就是一个字：难！ 但这也让我学会了独立解决提高了我的游戏技巧，也算是意外收获吧！ 大家在玩游戏过程中，都遇到过哪些客服奇葩经历呢？ 不妨分享一下，让我们一起吐槽，一起快乐！
